Derechos de desistimiento

Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de la mayoría de los productos durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Laboratorios Bilper Group, a la dirección, Avda. Pinoa 17, 48170 Zamudio – Bizkaia (Spain), al teléfono +34 944 520 007 o vía email a info@bacterisan.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) indicando el motivo de devolución del pedido.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste, sin usar y completos.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto. Si utilizas una etiqueta de devolución con franqueo pagado, deduciremos los gastos de envío del importe total del reembolso.

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