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En Bacterisan nos preocupamos por que los envíos de los productos sean fáciles y cómodos.
¿Cómo se hace la entrega?
Los pedidos realizados en nuestra tienda online serán enviados a través de un operador logístico de confianza, los pedidos son asegurados en caso de pérdida o deterioro. Si el pedido fuese de gran volumen podría ser otro el operador logístico que lo entregue.
¿Cómo es el proceso de entrega?
Tras la confirmación del pedido en la web, se prepara y se deja en manos de la agencia de mensajería. En el momento en que tu pedido salga de nuestro almacén te remitiremos de nuevo un correo electrónico. Si en el momento de entrega no hubiese nadie en la dirección facilitada, el operador intentará entregarlo transcurridas 24h.
Te entregamos tu pedido en el menor tiempo posible.
Procuramos hacer las entregas entre 48 y 72 horas en la Península, entre 48 y 96 horas en Baleares, Portugal y resto de Europa, entre 72 y 96 horas en Ceuta y Melilla y entre 8 y 10 días en Canarias.
Gastos de envío
Gastos de envío gratuitos a partir de 30€, para pedidos a España y Portugal, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío dependen del peso y el destino.
¿Algún problema con tu pedido? ¡Cuéntanoslo!
El plazo de tiempo para la devolución de un pedido es de 14 días naturales. Ponte en contacto con nosotros a través del teléfono (+34) 94 452 00 07 o por email escribiéndonos a info@bacterisan.com.
Devoluciones por pedidos no entregados
En el caso de que, tras intentar entregar el pedido, éste no pueda ser entregado, debido a la ausencia del cliente u otros motivos que le sean imputables, el pedido será derivado a un Punto SEUR Pickup donde el pedido permanecerá entre 3 y 5 días, para que pueda ser recogido por el cliente. En caso de que el pedido no haya sido recogido en este periodo de tiempo, el producto volverá a nuestro almacén y se realizará el abono de la compra a excepción de los gastos generados con el envío y la devolución.